Технологическая схема предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
Приложение 11
к распоряжению администрации
Карайчевского сельского поселения
от 05.12.2016 г. № 40
Технологическая схема
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
Раздел 1. «Общие сведения о государственной (муниципальной) услуге»
№ |
Параметр |
Значение параметра/состояние |
1 |
2 |
3 |
1 |
Наименование органа, предоставляющего услугу |
Администрация Карайчевского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области МФЦ- в части приема и (или) выдачи документов на предоставление муниципальной услуги. |
2 |
Номер услуги в федеральном реестре |
|
3 |
Полное наименование услуги |
«Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» |
4 |
Краткое наименование услуги |
нет |
5 |
Административные регламент предоставления государственной услуги |
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» утвержден постановлением администрации Карайчевского сельского поселения от 14.12.2015 года № 85 |
6 |
Перечень «подуслуг» |
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению |
7 |
Способы оценки качества предоставления государственной услуги |
радиотелефонная связь (да) |
терминальные устройства (нет) |
||
Портал государственных услуг (да) |
||
официальный сайт органа (да) |
||
другие способы: личные обращения (да) |
Раздел 2. «Общие сведения об услуге»
1 |
Наименование услуги |
|
«Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» |
2 |
Срок предоставления в зависимости от условий |
2.1 |
При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица) |
|
30 календарных дня |
2.2 |
При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения) |
|
30 календарных дня |
3 |
Основания отказа в приёме документов |
|
- заявление не соответствует установленной форме, не поддается прочтению или содержит неоговоренные заявителем зачеркивания, исправления, подчистки; |
4 |
Основания отказа в предоставлении услуги |
|
- представление заявителем заявления, в котором запрашиваемая информация не относится к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
5 |
Основания приостановления предоставления услуги |
|
не предусмотрены |
6 |
Срок приостановления предоставления услуги |
|
нет |
7 |
Плата за предоставление услуги -нет |
7.1 |
Наличие платы (государственной пошлины) |
|
нет |
7.2 |
Реквизиты НПА, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины) |
|
- |
7.3 |
КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ |
|
- |
8 |
Способ обращения за получением услуги |
|
- администрация Карайчевского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области; - филиал автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Бутурлиновка (соглашение о взаимодействии от 01.07.2015г. № 1); - Единый портал государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru); - Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области (www.pgu.govvrn.ru). |
9 |
Способ получения результата услуги |
|
- в администрации Карайчевского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области на бумажном носителе; - в филиале автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Бутурлиновка на бумажном носителе - заказным письмом с уведомлением о вручении через почтовую связь. |
Раздел 3. «Сведения о заявителях услуги»
1 |
Категории лиц, имеющих право на получение «услуги» |
|
- Заявителями являются физические лица, заинтересованные в получении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, либо их законные представители, действующие в силу закона или на основании договора, доверенности (далее - заявитель, заявители) |
2 |
Документ, подтверждающий правомочие заявителя соответствующей категории на получение «услуги» |
|
- Заявление по рекомендуемой форме. - Копии документов, удостоверяющих личность заявителя и представителя заявителя, и документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, в случае, если заявление подается представителем заявителя |
3 |
Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение «услуги» |
|
Копии документов заверенные надлежащим образом |
4 |
Наличие возможности подачи заявления на предоставление «услуги» представителями заявителя |
|
да |
5 |
Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя |
|
нет |
6 |
Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления от имени заявителя |
|
Документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления представителем заявителя |
7 |
Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления от имени заявителя |
|
В соответствии с требованиями ГК РФ |
Раздел 4. «Документы, предоставляемые заявителем для получения «услуги»
1 |
Категория документа |
|
1. Заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг (приложение 1 к технологической схеме) 2. Копии документов, удостоверяющих личность заявителя и представителя заявителя, и документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, в случае, если заявление подается представителем заявителя |
2 |
Наименования документов, которые представляет заявитель для получения «услуги» |
|
- заявление, в котором должна быть указана информация о заявителе: Ф.И.О., адрес места регистрации, контактный телефон (телефон указывается по желанию), предмет обращения (подлинник, 1 экз.) - Документ, удостоверяющий личность заявителя (копия, 1 экз), |
3 |
Документ, предоставляемый по условию |
|
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представитель представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя. |
4 |
Установленные требования к документу |
|
- Заявление в установленной форме; - требования к паспорту установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»; - доверенность в соответствии с Главой 10 ГК РФ (нотариально заверенная доверенность); |
5 |
Форма (шаблон) документа |
|
Заявление по форме( приложение № 1) к технологической схеме |
6 |
Образец документа/заполнения документа |
|
--- |
Раздел 5. «Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия»
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия |
Наименование запрашиваемого документа (сведения) |
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия |
Наименование органа (организации), направляющего (ей) межведомственный запрос |
Наименование органа (организации), в адрес которого (ой) направляется межведомствен ный запрос |
SID электрон ного сервиса |
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия |
Форма (шаблон) межведомственного запроса |
Образец заполнения формы межведомственного запроса |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
нет |
нет |
нет |
нет |
нет |
нет |
нет |
нет |
нет |
Раздел 6. «Результат «услуги»
№ |
Документ/документы, являющиеся результатом «услуги» |
Требования к документу/документам, являющимся результатом «услуги» |
Характеристика результата (положительный/ отрицательный) |
Форма документа/документов, являющихся результатом «услуги» |
Образец документа/ документов, являющихся результатом «услуги» |
Способ получения результата |
Срок хранения невостребованных заявителем результатов |
|
в органе |
в МФЦ |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1 |
решение о предоставлении муниципальной услуги и подготовка письменного ответа, содержащего запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг |
письмо на официальном бланке администрации подписывается главой
|
положительный |
нет |
нет |
заказным письмом с уведомлением о вручении либо по желанию заявителя могут быть выданы ему лично (или уполномоченному им надлежащим образом представителю) непосредственно по месту подачи заявления. |
постоянно |
постоянно |
2 |
Уведомление о мотивированном отказе в предоставлении информации |
письмо об отказе на официальном бланке администрации с указанием оснований для отказа |
отрицательный |
нет |
нет |
заказным письмом с уведомлением о вручении либо по желанию заявителя могут быть выданы ему лично (или уполномоченному им надлежащим образом представителю) непосредственно по месту подачи заявления. |
5 лет |
5 лет |
Раздел 7. «Технологические процессы предоставления «услуги»
№ п/п |
Наименование процедуры процесса |
Особенности исполнения процедуры процесса |
Срок исполнения процедуры (процесса) |
Исполнитель процедуры процесса |
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса |
Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов |
|
|||||||
1.1 |
Личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя; |
1. К заявлению должны быть приложены копии документов указанные в п. 2 раздела 4 технологической схемы, удостоверенные в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются. 2. В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ зарегистрированное заявление передается с сопроводительным письмом в адрес администрации. |
1 календарный день |
Ответственный сотрудник Уполномоченного органа |
1. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги. |
2. Форма заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг (Приложение 1 к технологической схеме).
|
||
1.2 |
Поступление заявления посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении; |
|||||||
1.3 |
Подача заявления с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); |
1. Получение документов подтверждается путем направления заявителю (представителю заявителя) сообщения о получении заявления и документов с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления и документов, а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема. 2. Сообщение о получении заявления и документов направляется в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области. |
||||||
1.4 |
Подача заявления с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.
|
|||||||
1.5 |
Отказ в приеме документов заявителя |
1.При личном приеме разъясняется наличие препятствий к принятию документов, возвращаются документы, объясняется заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагается принять меры по их устранению. 2.В остальных случаях поступления документов готовится уведомление об отказе в принятии документов с обоснованием причин. 3.Причины отказа в приеме документов: - заявление не соответствует установленной форме, не поддается прочтению или содержит неоговоренные заявителем зачеркивания, исправления, подчистки. - подача заявления лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
|
||||||
2. Рассмотрение представленных документов, истребование документов (сведений), в рамках межведомственного взаимодействия |
|
|||||||
2.1 |
Получение зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов. |
нет |
18 календарных дней |
Ответственный сотрудник Уполномоченного органа |
1. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
|
-- |
||
2.2 |
Проведение проверки заявления и прилагаемых документов на соответствие требованиям, установленным пунктом 2. Раздела 4 настоящей технологической схемы. |
нет |
||||||
2.3 |
Проверка наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги |
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является: - представление заявителем заявления, в котором запрашиваемая информация не относится к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
||||||
|
|
|||||||
3.1 |
Принятие решения о подготовке письма с запрашиваемой информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
- подготовка письма с запрашиваемой информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. - направление письма для подписания уполномоченному должностному лицу (главе администрации). |
10 календарных дней |
Ответственный сотрудник Уполномоченного органа |
1. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги. 2. Автоматизированное рабочее место. |
нет |
||
3.2 |
В случае наличия оснований, принимается решение об отказе в предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
- подготовка уведомления о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги. |
||||||
|
|
|||||||
4.1 |
Направление заявителю письма с запрашиваемой информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
- заказным письмом с уведомлением о вручении; - либо по желанию заявителя могут быть выданы ему лично (или уполномоченному им надлежащим образом представителю) непосредственно по месту подачи заявления; -направление в федеральные органы исполнительной власти сообщения об отказе об отказе в предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
1 календарный день |
Ответственный сотрудник Уполномоченного органа |
1. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги. 2. Автоматизированное рабочее место. |
нет |
||
4.2 |
Направление заявителю уведомления о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги
|
- заказным письмом с уведомлением о вручении; - либо по желанию заявителя могут быть выданы ему лично (или уполномоченному им надлежащим образом представителю) непосредственно по месту подачи заявления. |
||||||
|
Раздел 8. «Особенности предоставления «услуги» в электронной форме»
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления «услуги» |
Способ записи на приём в орган |
Способ приёма и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса и иных документов, необходимых для предоставления «услуги» |
Способ оплаты заявителем государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление «услуги» |
Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении «услуги» |
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления «услуги» и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения «услуги» |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению |
|
|||||
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); -Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области. |
нет |
Не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе |
- |
личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области. |
- почта; - МФЦ; - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); - Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области; - личный прием заявителя. |
|
Специалист 1 категории Е.А. Болгова
Приложение № 1
к технологической схеме
Форма заявления
<Главе поселения (главе администрации)>
__________________________________________________
(Ф.И.О)
__________________________________________________
(Ф.И.О., адрес регистрации заявителя)
__________________________________________________
(по доверенности в интересах)
Заявление
о предоставлении информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных услуг
Прошу Вас предоставить информацию о ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________ "____" ____________ 20__ г.
(Ф.И.О. заявителя или уполномоченного лица, подпись, дата)